
Skladem - Hello Kitty Halenka s legínami. Velikosti 98, 104, 116, 128, cena 385 Kč
více
Dle § 1829 odst. 1, občanského zákoníku má kupující právo odstoupit od smlouvy, a to do 14 dnů od převzetí zboží. Kupující je před zasláním zboží na adresu prodávajícího povinen prodejce na tuto skutečnost písemně upozornit /e-mailem nebo odesláním na adresu prodejce/ a musí definovat, které konkrétní zboží bude vracet - jakékoliv neoznámené zásilky nebude prodejce přijímat. Zboží je vždy zasíláno pouze doporučeně na adresu sídla prodejce.
Kupující je povinen při převzetí zboží od přepravce zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě, že takto neučiní, nebude na další reklamace brán zřetel. Za škody vzniklé při dopravě nemůže prodávající nést odpovědnost.
Vracené zboží však musí být v zcela původním stavu (zboží nesmí být použito ani žádným způsobem poškozeno) a společně s vraceným zbožím je třeba zaslat také vytištěnou fakturu, která Vám přišla na e-mail.
Před odesláním zásilky s vraceným zbožím je kupující povinen na tuto skutečnost prodávajícího upozornit, nejlépe e-mailem a zároveň definovat konkrétní výčet vraceného zboží (alespoň katalogová čísla a názvy zboží) a způsob finančního vypořádání. Provozovatel nebude přijímat neohlášené zásilky.
Situaci je možno řešit dvěmi způsoby:
* V případě zájmu o navrácení částky za vrácené zboží na adresu bude hodnota této částky ponížena o poplatek 35,-, který si Česká pošta za tuto transakci účtuje. Poplatky za převod částky na účet neúčtujeme.
Následně kupující odešle vracené zboží doporučeně na adresu sídla provozovatele - Ing. Radim Kytnar, Okrajová 47, Havířov – Podlesí 736 01. Zboží musí být v obalu umožňujícím bezpečnou přepravu. Veškeré náklady spojené s reklamací hradí zákazník.
Prodejce si vyhrazuje možnost ukončit se zákazníkem obchodní vztahy a v budoucnu zákazníka neobsluhovat (po předchozím upozornění) v případě, že prodávající vyhodnotí jednání zákazníka při nákupech a reklamacích jako spekulativní.
V souladu se zákonem nelze uplatňovat reklamace na použité zboží po uplynutí 14-ti denní lhůty na vrácení zboží. V souladu se zákonem neposkytuje prodávající záruku na použité zboží. U nového zboží se uplatňuje zákonná lhůta 24 měsíců.
Postup reklamace nového zboží:
Je nutno předem kontaktovat prodejce e-mailem s uvedením popisu závady. Zboží zasílejte doporučeně na adresu prodejce (Ing. Radim Kytnar, Okrajová 47, Havířov – Podlesí 736 01) s přiloženou fakturou ze dne prodeje. Reklamace bude vyřízena bez zbytečných prodlev, nejpozději však do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se nedohodneme jinak.